Yayından sonra düzeltme, güncelleme ve geliştirme
Sistem canlıya çıktıktan sonra da başındayız. Hata düzeltme, bağımlılık güncelleme, alarm takibi ve küçük geliştirmeler bu işin parçası; müdahale süreleri sözleşmeyle belirlenir.
Kimin için
Canlıda bir sistemi olan, ama ona her gün bakacak kendi ekibi bulunmayan şirketler için.
Neyi çözer
- Sistemi kuran şirket ayrıldı; her hata acil duruma dönüşüyor.
- Bir kütüphaneyi güncellemek fazla riskli görünüyor, o yüzden kimse güncellemiyor.
- Küçük geliştirmeler aylarca bekliyor, çünkü ekip yeni ürüne gömülmüş durumda.
- Talepler WhatsApp'tan, e-postadan, telefondan geliyor; ne öncelik var ne geçmiş.
- E-fatura veri düzenindeki ya da bankanın API'sindeki bir değişiklik herkesi hazırlıksız yakalıyor.
Ne yapıyoruz
- Hata düzeltme
- Hatalar nedenine kadar izlenir, testle birlikte düzeltilir ve olağan yayın hattından çıkar.
- Öncelik sınıfları
- Her talep etkisine göre sınıflanır; her sınıfın müdahale süresi sözleşmede yazar.
- Güncellemeler
- Kütüphaneler, çalışma ortamı ve işletim sistemi risk hâline gelmeden düzenli olarak güncellenir.
- Dış değişiklikler
- Yeni e-fatura veri düzenleri ile bankaların ve tedarikçilerin yeni API sürümleri takip edilip uygulanır.
- Küçük geliştirmeler
- Sizinle önceliklendirilen bir geliştirme listesi, düzeltmelerle birlikte teslim edilir.
- Alarm takibi
- Sistemin alarmları izlenir; her biri için yapılan iş kaydedilir.
Neler teslim edilir
- Devralırken çıkarılan envanter: kod, erişimler, bağımlılıklar ve riskler
- Önceliği, sorumlusu ve geçmişi belli bir talep listesi
- Bağımlılıkların güncelleme planı
- Her yayında sürüm notları
- Yapılanları ve sıradakileri anlatan düzenli rapor
Nasıl ilerliyoruz
Devralma
Desteği üstlenmeden önce kod, erişimler, belgeler ve riskler gözden geçirilir.
Destek anlaşması
Öncelik sınıfları, müdahale süreleri ve iletişim kanalları sözleşmeyle belirlenir.
Toparlama
Önce en büyük riskler ele alınır: kritik bağımlılıklar, alarmlar ve yedekler.
Düzenli çalışma
Düzeltme, güncelleme ve geliştirmeler sizinle belirlenen bir tempoda ilerler.
Dönemsel değerlendirme
Neyin değiştiği ve neye öncelik verileceği üzerine rapor ve görüşme.
Teknoloji örnekleri
- Git
- Renovate
- Dependabot
- Sentry
- OpenTelemetry
- Grafana
İlgili hizmetler
Sık sorulan sorular
Başka bir şirketin yaptığı sistemi devralır mısınız?
Evet, kodun, erişimlerin ve risklerin ilk incelemesinden sonra. Neyin hemen devralınabileceğini, neyin önce toparlanması gerektiğini bu inceleme gösterir.
Müdahale süreleri ne kadar?
Sistemi ve her arıza türünün etkisini anladıktan sonra, her öncelik sınıfı için sözleşmede belirlenir. Tek bir rakam yayımlamıyoruz, çünkü duruma göre değişir.
Yeni özellikler de bakıma giriyor mu?
Küçük geliştirmeler, anlaşılan hacim içinde giriyor. Büyük bir özellik, kendi kapsamı olan ayrı bir proje olur.
İleride bakımı kendi ekibimize almak istersek?
Kod, belgeler ve talep geçmişi şirketinizindir. Karar verdiğinizde devri ekibinize göre hazırlarız.
Balkan'a yazın
Projeniz için yazın