Aprovações, status e regras do negócio dentro do sistema
Tiramos das planilhas e das conversas as regras do seu processo, como aprovações, alçadas, prazos e status, e as colocamos no sistema, com o histórico de cada decisão.
Para quem é
Para empresas em que pedidos, aprovações e exceções andam por planilha, e-mail e WhatsApp.
O que resolve
- Um pedido fica parado porque o aprovador está de férias e ninguém percebeu.
- A regra de desconto existe só na cabeça de duas pessoas.
- O mesmo pedido é processado duas vezes quando alguém clica de novo.
- Ninguém consegue dizer quem aprovou, quando e com base em quê.
O que fazemos
- Modelo de status
- Os estados de cada processo e as passagens permitidas entre eles, desenhados com a sua equipe.
- Alçadas e aprovações
- Quem aprova o quê, até que valor, e o que acontece quando a pessoa não responde.
- Prazos e escalonamento
- Tarefa parada além do prazo passa para o próximo responsável, com aviso.
- Regras fora do código
- Regras em tabelas que a área de negócio lê e revisa, separadas do resto do código.
- Sem execução em dobro
- Clique repetido ou mensagem reenviada não executa a mesma ação duas vezes.
- Histórico de decisões
- Quem fez cada passagem, quando e com quais dados, para consultar depois.
O que você recebe
- Mapa de status e regras, aprovado pela sua equipe antes do código
- Fluxos rodando no sistema, com prazos e escalonamento
- Testes que percorrem cada regra e cada passagem de status
- Histórico de decisões consultável por processo
- Tabela de regras documentada para a área de negócio
Como fazemos
Levantamento
Conversamos com quem executa o processo e reunimos planilhas, e-mails e exceções reais.
Desenho
Status, regras e alçadas desenhados e validados com a área responsável.
Desenvolvimento
Fluxos, prazos e histórico, com testes para cada regra.
Convivência
Processos em andamento terminam do jeito antigo; os novos já nascem no sistema.
Ajustes
Revisão das regras com quem usa, nas primeiras semanas.
Exemplos de tecnologia
- Temporal
- Camunda
- BPMN
- PostgreSQL
- RabbitMQ
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Perguntas frequentes
Quem valida as regras de negócio?
A sua empresa. Implementamos e testamos o que a sua equipe definiu; regras com efeito fiscal ou trabalhista são conferidas pelo seu especialista, não por nós.
Precisamos de um motor de workflow?
Nem sempre. Processos curtos cabem num modelo de status no próprio banco; fluxos longos, com espera e prazos, pedem uma ferramenta como Temporal ou Camunda. Isso se decide no desenho.
E quando a regra muda?
A mudança entra na tabela de regras e passa pelos testes antes da produção. Processos já em andamento seguem a regra com que começaram, salvo decisão contrária da sua equipe.
Os avisos de aprovação podem ir por WhatsApp?
Podem. O fluxo gera o evento, e o envio fica com o serviço de notificações e WhatsApp.
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