API'lerinizle çalışan, onay bekleyen ajanlar
Yalnız izin verdiğiniz API'leri kullanarak çok adımlı işleri yürüten ajanlar kuruyoruz; önemli adımlarda onay beklerler, yaptıkları her işi kaydederler.
Kimin için
Birkaç sistemden geçen, tekrar eden ama hâlâ bir kişinin gözünden geçmesi gereken işleri olan şirketler için.
Neyi çözer
- Biri, hep aynı yolu izleyen bir talebi çözmek için birkaç sistemi tek tek açıyor.
- Yapay zekâlı bir otomasyon denendi; neyi neden yaptığını kimse açıklayamadı.
- Bir ajana sistemlere tam erişim vermek riskli görünüyor; gerçekten de riskli.
- Otomatik yapılan bir işlemi kimin onayladığını kimse söyleyemiyor.
Ne yapıyoruz
- İzin verilen araçlar
- Ajan yalnız kendisine açılan API'leri, kendi kimlik bilgisiyle ve gereken en az yetkiyle çağırır.
- Onay noktaları
- Ödemeler, müşteriye gidecek mesajlar ve kayıt değişiklikleri bir kişinin onayını ya da düzeltmesini bekler.
- İşlem sınırları
- Tutarda, adette ve deneme sayısında üst sınır vardır; sınır aşılınca ajan durur ve yardım ister.
- Her adımın kaydı
- Ajanın neyi okuduğu, ne önerdiği, neyi çağırdığı ve kimin onayladığı denetim için saklanır.
- Bekleyebilen akış
- İş, onay gelene kadar kaybolmadan bekler; kimse cevap vermezse biri uyarılır.
- Hata senaryosu testleri
- Belirsiz talepler, eksik veriler ve çalışmayan API'ler canlıya çıkmadan önce denenir.
- Kapatma düğmesi
- Tek bir komut, sistemin geri kalanını etkilemeden ajanı devreden çıkarır.
Neler teslim edilir
- Anlaşılan işler için, yalnız izin verilen araçlarla canlıda çalışan ajan
- Yetki haritası: ajanın kendi başına yapabildikleri ve onay gerektirenler
- Ekibinizin zaten kullandığı kanalda onay kuyruğu
- Her çalıştırmanın denetim kaydı
- Her sürümde çalışan hata senaryosu testleri
Nasıl ilerliyoruz
İşin seçimi
Başı, sonu ve sahibi belli, tercihen tekrar eden bir iş seçilir.
Yetkiler
Ajanın neyi yapabileceğini ve neyin onay gerektirdiğini ekibinizle belirleriz.
Gözetimli pilot
Ajan önerir, her adımı bir kişi onaylar.
Onayların ayarı
Ekibiniz kayıtlara bakarak karar verirse, düşük riskli adımlar onaysız ilerleyebilir.
İzleme
Kayıtlar, retler ve hatalar gözden geçirilir; yetkiler buna göre ayarlanır.
Teknoloji örnekleri
- Python
- OpenAPI
- JSON Schema
- Temporal
- PostgreSQL
- OpenTelemetry
İlgili hizmetler
Sık sorulan sorular
Ajan her şeyi kendi başına mı yapıyor?
Hayır. Ekibinizin izin verdiği adımları yürütür, onay gerektirenlerde durur. Başta her adım onaya bağlıdır; bunu azaltıp azaltmamaya kayıtlara bakarak siz karar verirsiniz.
Ajan yanlış bir şey yaparsa?
Olabilir, çünkü dil modelleri yanılır. Bu yüzden etkisi büyük işlemler onay bekler, sınırlar beklenmedik olanı durdurur ve her adım kaydedilir; böylece hata düzeltilir, mümkünse geri alınır.
Her sistemin API'si olması gerekir mi?
Çok işe yarar. API yoksa bazen dosya alışverişiyle ya da sistemin önüne konan yeni bir API ile ilerlenebilir; ekrandaki tıklamaları otomatikleştirmek son çaredir, çünkü kolay bozulur.
Ajan müşteriler hakkında karar verebilir mi?
Bir talebi reddetmek ya da sözleşme iptal etmek gibi kişileri etkileyen kararlar bir kişide kalır: ajan hazırlar ve gerekçesini yazar. LGPD dahil hukuki değerlendirmeyi hukuk biriminiz yapar.
Balkan'a yazın
Projeniz için yazın